[에이블리의 소통방법] '나'를 넘어 '우리' 내용뿐만 아니라 '방식'

🔸에이블리에게 커뮤니케이션이란?

•  "커뮤니케이션"은 말의 내용부터 전달하는 방식, 톤앤매너, 바디 랭귀지 등의 비언어적 요소까지 고려해야하는 종합적인 패키지입니다.
•  상대방의 '수용도'를 관찰하면서 결론적으로 서로의 의견이 충분히 전달 공감되고 있는지를 확인하며 진행하는 커뮤니케이션을 지향합니다

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🔸커뮤니케이션의 목적

• 의견을 충분히 나누며 우리가 팀으로서 마주한 문제나 상황을 해결하여 더 나은 상황으로 나아가기 위함입니다.
  이때 '나'만 을 고려하는 것이 아닌 '우리'입장에서 주어진 문제를 해결하기 위한 방법을 찾으며, 상황과 환경을 고려하여 정확히 전달할 수 있도록 고민합니다.
• 더불어 전달하는 방식도 중요하죠. 내가 이해하고 의도한 바를 잘 전달하고, 팀원들 또한 정황하게 이해하고 공감할 수 있어야하기 때문입니다

 

'나'를 넘어 '우리', '내용' 뿐만 아니라 '방식'까지 고려하는 것

🔸이 글을 읽고 난 후

팀원 간의 소통은 회사 성과뿐만 아니라 구성원 각자의 성장에도 중요한 요소라고 생각합니다.

 

에이블리가 말하는 “옳고 그름을 따지기보다 의견과 주장의 맥락을 이해하고, 현 상황에서 가장 좋은 제3의 대안을 찾는 것”,
그리고 “함께 변화를 만들어가기 위해 관찰·배려·공감·설득이 필요하다”는 부분이 특히 와닿았습니다.

저는 이게 단순한 협업을 넘어서, 모두가 열정을 가지고 몰입해 한 방향으로 나아간다는 의미로 느껴졌습니다.

 

사람은 로봇이 아니기에, 심적으로나 체력적으로 지칠 때가 분명 있습니다.
그런데 에이블리는 이런 순간을 가볍게 넘기지 않고, 서로가 다시 힘을 낼 수 있도록 세심하게 챙겨주는 기업이라는 생각이 들었습니다.

 

저 역시 프로젝트를 하면서 팀원들과 더 나은 분석 인사이트를 만들기 위해 시간 가는 줄 모르고 몰입했던 경험이 있습니다.
다만, 짧은 기간 안에 진행하다 보니 당시에는 팀원들의 감정까지 세심히 배려하지 못했을 수도 있겠다는 생각이 들었습니다.
오늘 이 글을 통해 배운 점을 꼭 커뮤니케이션에 적용해, 더 함께하고 싶은 일원이 될 수 있도록 노력해야겠다는 다짐을 하게 되네요.

 

 

참고: https://ably-team.medium.com/ably-communication-team-1960d19f9a5