많은 문제들 속에서 가장 중요한 문제가 무엇이고 해결하기 위해 무엇을 해야할지 등을 데이터를 통해 탐구합니다. 🔸가드레일 지표?: 서비스나 제품의 건강 상태를 보호하기 위해 설정하는 지표1) 특정 기능이나 실험으로 인해 의도치 않은 부정적 영향이 발생하지 않았는지 확인하는 안전장치 역할2) A/B 테스트를 할 때, 실험 결과에서 반드시 유지해야 하는 핵심 지표 즉, 성공 지표가 좋더라도 가드레일 지표에 이상이 생기면 실험을 중단하거나 기능을 보류해야합니다.🔸가드레일 지표의 기능1) 리스트 관리 : 새로운 시도가 서비스 전반에 미치는 부정적 영향ㅇ르 사전에 파악하고 방지합니다2) 안정성 확보: 주요 지표가 흔들리지 않도록 보호하며, 장기적인 서비스 안정성을 유지하는데 기여합니다.3) 균형 있는 의사..

에이블리는 진정한 상호 존중 문화를 만들기 위해, 커뮤니케이션의 방식뿐만 아니라 호칭, 단어 선택 같은 작은 디테일까지 세심하게 고민합니다.1) ‘면접’이 아닌 ‘인터뷰’채용은 회사와 지원자가 서로를 평가하고 이해하는 과정이라는 의미를 담아 ‘인터뷰’라는 단어를 사용합니다.지원자가 자신의 인생을 회사에 투자할지 결정하는 중요한 절차라는 인식이 반영되어 있습니다.2) ‘직원’이 아닌 ‘팀원’에이블리의 비전·전략에 공감해 자발적으로 합류한 주체적이고 책임감 있는 구성원이라는 의미를 담습니다.지시를 받는 대상이 아닌, 함께 목표를 달성하는 원팀으로서의 정체성을 강조합니다.3) ‘님’ 호칭 사용직책, 직급, 나이에 관계없이 ‘님’ 호칭과 높임말을 사용해 인격적 관계를 형성합니다.이를 통해 유연하고 편안한 소통 ..

🔸에이블리의 스쿼드(Squad) 운영 방식목적 조직: 문제 해결 중심의 스쿼드기능 조직: 팀/실스쿼드스쿼드는 특정 문제를 해결하기 위해 필요한 기술을 가진 전문가들이 모인, 작은 스타트업처럼 자율적으로 운영되는 조직목표 달성을 위해 빠르게 실행·실패·학습하는 애자일(Agile) 방식🔸조직 구성시 중요 point핵심 원칙: 문제를 잘 정의하는 것 → 전사의 목표를 작은 단위로 나누고, 현재 가장 중요한 액션을 정함스쿼드는 문제를 배정받는 것이 아니라 문제를 해결하기 위해 새로 만들어짐몰입과 속도를 위해 ‘하나의 문제·한 명의 책임리더(PO)’ 원칙을 적용여러 스쿼드나 리더가 모인 TF 운영 시에도 반드시 1명의 책임리더를 지정 PO(Product Owner) : 스쿼드의 최종 책임자, 리더TF(Task..

🔸에이블리에게 커뮤니케이션이란? "커뮤니케이션"은 말의 내용부터 전달하는 방식, 톤앤매너, 바디 랭귀지 등의 비언어적 요소까지 고려해야하는 종합적인 패키지입니다. 상대방의 '수용도'를 관찰하면서 결론적으로 서로의 의견이 충분히 전달 공감되고 있는지를 확인하며 진행하는 커뮤니케이션을 지향합니다🔸커뮤니케이션의 목적의견을 충분히 나누며 우리가 팀으로서 마주한 문제나 상황을 해결하여 더 나은 상황으로 나아가기 위함입니다. 이때 '나'만 을 고려하는 것이 아닌 '우리'입장에서 주어진 문제를 해결하기 위한 방법을 찾으며, 상황과 환경을 고려하여 정확히 전달할 수 있도록 고민합니다.더불어 전달하는 방식도 중요하죠. 내가 이해하고 의도한 바를 잘 전달하고, 팀원들 또한 정황하게 이해하고 공감할 수 있어야하기 때문입..

코디님이 점검하러 오시면 "이번달 물은 평균 대비 적게 드셨네요?"라는 말씀을 하시곤합니다.예전엔 "'아니 ㅎㅎ 어떻게 아셨어요? 그런 것도 알 수 있어요?" 하고 신기해 했었는데요데이터 분석을 공부하고 난 후부터는, 일상의 거의 모든 것이 데이터로 기록될 수 있고 그 데이터를 무궁무진하게 활용할 수 있다는 사실을 더욱 실감하고 있습니다. 정수기를 사용하는 사람들이 정말 많은데, 코웨이에서는 매일매일 쌓이는 이 데이터를 어떻게 활용하고 있는지 궁금하더라구요 그래서 알아봤습니다!코웨이가 데이터를 활용하는 방법 코웨이는 최근 몇 년간 디지털 전환을 가속화하며 사물인터넷(loT)과 빅데이터를 핵심 도구로 활용해 데이터 기반 라이프케어 기업으로 진화해홨습니다. 2021년 통합 IT 전담조직인 DX(..

나는 따뜻한 피자를 좋아한다. 특히, 빠르게 도착한 피자에서 길게 늘어나는 말랑한 치즈는 피자를 먹는 가장 큰 이유 중 하나다. 이처럼 피자는 단순한 음식이 아니라, 주문부터 배송까지의 전 과정이 소비자의 만족도를 결정짓는다. 도미노는 이러한 소비자 니즈를 일찍이 파악하고, 자신들의 비즈니스는 ‘피자를 만드는 것’이 아닌 ‘배달하는 것’이라고 정의했다. 팬데믹 시기 배달 앱의 급격한 성장은 많은 이들이 체감할 수 있었고, 도미노는 이 흐름에 발 빠르게 대응했다. 2008년 출시한 ‘피자 트래커’는 디지털 주문 시 실시간으로 주문 현황을 확인할 수 있는 시스템이며, 2019년부터는 ‘배달 기사 GPT 기능’이 추가되어 팬데믹 동안 큰 시너지를 발휘했다. [도미노의 성장에는 어떤 포인트들이 있었나]1. '피..